Ansvarsforhold i sosiale medier

Når en bedrift ønsker å etablere seg på sosiale medier, ønsker de stort sett å nå ut til så mange mennesker som mulig. De ønsker å få så mange likes, fans eller følgere som mulig for å gjøre seg kjent som aktør i det markedet de driver.
For å få til dette, kreves tid og tålmodighet. Det er ofte vanskelig å dytte hjulet igang, men når det først ruller kreves det ikke så mye å holde det igang. Det samme gjelder på sosiale medier, da bedriften må sette av en del ressurser i oppstartsfasen for å få folk til å faktisk følge dem. Det kan være å sette igang vervekampanjer, konkurranser, spesielle goder og tilbud for tilhengerne osv. Dette er med på å gi dem som følger bedriften noe for å faktisk følge dem. Når venner av disse igjen ser at de følger bedriften, kan disse også kanskje få lyst til å gjøre det, eller å sjekke ut hva bedriften driver med, om de ikke har hørt om den før.

Men med store mengder følgere, følger også et større og større ansvarsforhold. Slikt tenker man kanskje ikke så nøye på om man kun har et fåtall følgere, men det blir særdeles viktig når man når større mengder følgere. De som følger, har alle forskjellig tilknytning til andre bedrifter, kulturer, omgivelser, miljø, personer osv.
Man må tenke seg godt om, og formulere seg riktig før man slenger ut en påstand eller kommentar i sosiale medier, slik at de som ser det ikke føler seg krenket på noen måte. Å snakke negativt om konkurrenter, kulturer, holdninger, personer osv kan ha uheldige konsekvenser, som kan utarte seg negativt for bedriftens omdømme.

Personvernloven er noe man må være klar over finnes. Man har ikke lov til å spre informasjon om sine kunder\følgere uten deres samtykke. Likeledes må man unngå å spør\ eller oppfordre til å dele personlig informasjon i diskusjoner som kan forekomme på sosiale medier. I tilfeller hvor slikt kan forekomme, bør man heller ta samtalen kun mellom de partene det gjelder, slik at uvedkommende ikke sniker til seg sensitiv informasjon som senere kan brukes til å skade en av partene.

Opphavsrett til bruk av lyd, bilde, tekst, film osv er noe man må tenke på før man publiserer det offentlig i sosiale medier. Å google et bilde som man legger ut på sosiale medier, kan være en dum ide, dersom den personen som har laget bildet finner ut at det brukes i foretningsmessig bruk av bedriften uten hans samtykke. Er man riktig uheldig kan denne personen ta det hele ille opp, og annmelde saken for å tjene en slant penger på det. På den andre siden kan personen finne på å faktisk kun bli glad for at noen benytter bildet hans offentlig, og gjør det og kanskje han kjent for kunstverket.
Det som er viktig er at man er klar over forskjellige fallgruver man kan sette seg fast i dersom man slurver med rutinene og ikke tar ansvarsforholdet alvorlig.